O que é o FRP e porque existe

O FRP, sigla de Factory Reset Protection (proteção de reposição de fábrica), existe no Android desde a versão 5.1, de 2015. Quando um telemóvel com conta Google é reposto de fábrica sem que a conta tenha sido removida antes, pede a última conta que lá estava antes de deixar usar o aparelho.

Porque foi criado

Antes do FRP, bastava um reset para um telemóvel roubado ficar como novo e pronto a vender. Com o FRP, um aparelho roubado fica inútil sem a conta do dono, e por isso vale muito menos.

Quando é ativado

• Reset feito pelo recovery, com os botões.
• Reset feito à distância pelo "Encontrar o meu dispositivo".
• Em alguns modelos, reset feito pelas Definições sem retirar antes a conta.

Porque o firmware não o remove

A informação do FRP fica guardada numa partição separada do sistema (em muitos aparelhos chama-se "frp" ou "persistent"). Gravar firmware reinstala o sistema, mas essa partição mantém-se. Por isso o telemóvel continua a pedir a conta depois do flash.

Proteções parecidas noutras marcas

• Samsung: Reactivation Lock, ligado à conta Samsung.
• Xiaomi: bloqueio da conta Mi (Encontrar dispositivo).
• Huawei: bloqueio da conta Huawei.
• iPhone: Bloqueio de Ativação, ligado ao ID Apple.

O que dizer ao cliente

• Antes de vender ou dar o telemóvel, remover a conta Google e só depois fazer o reset.
• Guardar o e-mail e a senha da conta num sítio seguro. É o que permite voltar a usar o telemóvel depois de um reset.
• Se esqueceu a senha, recuperar em g.co/recover.