Esta página explica que dados o MobSoft (TG MobSoft) recolhe, para quê, com quem os partilha e o que podes pedir. Escrevemo-la para ser lida, sem letra miudinha.
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos teus dados é a TG MobSoft, em Quelimane, Moçambique. Para qualquer assunto sobre os teus dados usa a página de contacto.
Que dados recolhemos e porquê
| Dados | Para quê |
|---|---|
| Nome de utilizador, email e senha | Criar e proteger a tua conta. A senha nunca é guardada como a escreves: guardamos só um resumo cifrado (BCrypt), que nem nós conseguimos reverter. |
| Saldo e movimentos da carteira | Saber quanto tens, o que carregaste e o que gastaste. |
| Carregamentos (método, referência e comprovativo que envies) | Confirmar o pagamento e creditar o saldo certo. |
| Dados de uma encomenda (IMEI, número de série, modelo e os campos que o serviço pede) | Executar o serviço que pediste e mostrar-te o resultado. |
| Compras de ficheiros e planos VIP | Dar-te acesso ao que pagaste. |
| Pedidos de suporte e comentários | Responder-te e mostrar o que publicaste. |
| Registo de actividade (entradas na conta, descargas, alterações importantes) com o endereço IP | Segurança: detectar acessos estranhos e resolver disputas. Apaga-se sozinho ao fim de 180 dias. |
| Endereço IP em cada pedido | Travar abusos, como tentativas repetidas de entrar numa conta. Não fica guardado para mais nada. |
| Número de visitas por dia | Estatística do site. É só uma contagem, sem nada que te identifique. |
Não pedimos dados de que não precisamos. Não pedimos o teu documento de identificação para usar o site; só o podemos pedir num serviço sensível (por exemplo, para confirmar que um aparelho é teu), e nesse caso explicamos porquê.
Com quem partilhamos
- Fornecedor dos serviços automáticos. Quando encomendas um aluguer, uma activação ou um serviço por IMEI, mandamos ao fornecedor que o executa só o que ele precisa para isso: o IMEI, o número de série ou os campos do próprio serviço. Não lhe mandamos o teu nome nem o teu email.
- Pagamentos. Os carregamentos por eMola ou USDT são feitos por ti nesses serviços, que têm as suas próprias regras de privacidade. Nós só vemos a referência e o comprovativo que nos envias.
- Email. Os emails do site (códigos, recuperação de senha, avisos de encomendas) saem por um prestador de email.
- Alojamento. O site e a base de dados estão num servidor de um prestador de alojamento, que pode estar fora de Moçambique.
- Autoridades. Quando a lei o exigir, por pedido formal.
Não vendemos os teus dados a ninguém, nem os usamos para te enviar publicidade de terceiros.
Cookies e armazenamento no navegador
- Sessão: um cookie que mantém a tua sessão aberta e protege os formulários contra pedidos falsificados. É essencial: sem ele não consegues entrar na conta.
- Preferências: o tema claro ou escuro e a tua escolha sobre cookies ficam guardados no teu navegador, não no nosso servidor.
- Publicidade: as redes de anúncios podem pôr os seus próprios cookies. Ver a secção seguinte.
Publicidade
Para manter muito do conteúdo gratuito, algumas páginas mostram publicidade de redes de terceiros. Essas redes têm as suas próprias regras de privacidade e podem usar cookies. Algumas abrem, depois de um clique, uma nova página de um anunciante, que pode incluir sites de apostas; o site limita isto a, no máximo, uma vez em cada intervalo de minutos, e nunca num botão ou num formulário. Não controlamos os sites dos anunciantes.
Não há publicidade nas páginas de aluguer e de activação de ferramentas, nem nas da tua conta, carteira, pagamentos, encomendas e suporte. Os membros VIP de Nível 2 e Nível 3 navegam sem publicidade.
Quando é a Google a mostrar os anúncios, enquanto não carregares em «Aceitar tudo» os anúncios não são personalizados. Podes gerir as tuas preferências nas definições de anúncios da Google.
Como protegemos os dados
- Ligação sempre cifrada (HTTPS).
- Senhas guardadas só como resumo cifrado, e recusa das senhas mais usadas no mundo.
- Limite de tentativas de entrada na conta e nos formulários sensíveis.
- Ficheiros pagos entregues por links assinados que expiram em poucos minutos.
- Código enviado por email para entrar no painel de administração.
Nenhum sistema é infalível. Se alguma vez houver um incidente que afecte os teus dados, avisamos-te. Se encontrares uma falha de segurança no site, conta-nos pela página de contacto (ver também o nosso security.txt).
Durante quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto existir. Se pedires para a apagar, apagamos.
- Movimentos da carteira, compras e encomendas: o tempo exigido por lei para registos contabilísticos e fiscais, mesmo depois de a conta ser apagada.
- Registo de actividade: 180 dias.
Os teus direitos
Podes pedir-nos, a qualquer momento:
- uma cópia dos dados que temos sobre ti;
- a correcção do que estiver errado;
- que apaguemos a tua conta e os teus dados (salvo o que a lei nos obrigue a guardar);
- que deixemos de tratar dados que não sejam necessários para o serviço.
Pede pela página de contacto. Respondemos no prazo de 30 dias. Para tua segurança, podemos pedir-te que confirmes que és o dono da conta.
Idade
Os serviços pagos e a publicidade do site destinam-se a maiores de 18 anos.
A lei que se aplica
Tratamos os dados pessoais de acordo com a Constituição da República de Moçambique e a Lei n.º 3/2017, de 9 de Janeiro (Lei das Transacções Electrónicas). Quando entrar em vigor a lei moçambicana de protecção de dados pessoais, ajustamos esta política a ela.
Alterações
Se mudarmos alguma coisa importante nesta política, a data abaixo muda e, nas alterações que te afectem, avisamos-te no site ou por email.
Última actualização: 22 de Outubro de 2026.