Motorola: recuperar o firmware com o Rescue and Smart Assistant

A Motorola, que pertence à Lenovo, tem uma ferramenta oficial para recuperar telemóveis com problemas de software: o Rescue and Smart Assistant, também conhecido por LMSA. Identifica o modelo, descarrega o firmware oficial certo e grava-o. Não é preciso andar à procura de ficheiros.

O que faz

• Rescue: reinstala o firmware oficial num aparelho em bootloop ou que não arranca.
• Atualiza o software para a versão mais recente.
• Faz backup e restauro de dados.
• Funciona também com telemóveis e tablets Lenovo.

Requisitos

• Windows 10 ou 11.
• Uma conta Lenovo ou Motorola, que se cria no próprio programa.
• Espaço livre no disco: o firmware tem vários GB.
• Cabo de dados em bom estado.

Passo a passo

1. Instala o programa e entra com a conta.
2. Escolhe Rescue.
3. Se o telemóvel ligar normalmente, liga-o com a depuração USB ativa e o programa reconhece-o. Se não ligar, escolhe o modelo à mão e entra em fastboot: desligado, Volume menos e Power.
4. O programa mostra o firmware compatível. Confirma e espera pelo download.
5. Carrega em Rescue. Não desligues o cabo até terminar.

Problemas comuns

• O modelo não é reconhecido: instala os drivers da Motorola, que o programa sugere, e troca de porta USB.
• Download muito lento: o firmware é grande. Só se descarrega uma vez; o programa guarda-o para usar de novo.
• Erro no fim: repete com outro cabo. Se continuar, o aparelho pode ter problemas na memória.