Samsung sem rede ou sem 4G depois de uma reparação: como resolver
Acontece com alguma frequência: troca-se o ecrã, a bateria ou faz-se um flash, e o Galaxy volta com "Sem serviço", "Só chamadas de emergência" ou sem 4G. Antes de abrir de novo o telemóvel, vale a pena seguir uma ordem. A maior parte destes casos resolve-se sem tocar na placa.
1. Confirmar o IMEI
Marca *#06#. O IMEI tem de ser igual ao da caixa e ao da etiqueta.
- Se o IMEI aparece normal, passa ao ponto seguinte.
- Se aparece em branco, a zeros ou "null", a partição EFS ficou danificada. Isto não se resolve só com firmware. É preciso restaurar um backup da EFS do próprio aparelho ou levar o caso a um centro autorizado.
Para confirmar que o IMEI corresponde ao modelo, podes usar o nosso verificador de IMEI.
2. Ver a versão de banda base
Em Definições, Acerca do telefone, Informações do software, procura "Versão de banda base". Se aparece "Desconhecida", o modem não está a arrancar. A causa mais comum é um flash incompleto ou um CP de outra versão. A solução é gravar o firmware oficial completo (BL, AP, CP e CSC) do mesmo modelo.
3. Confirmar o CSC
Um firmware de outra região arranca, mas pode não ter todas as bandas 4G usadas em Moçambique ou não ter VoLTE. Marca *#1234# e confirma o CSC. Se não for o original do aparelho, volta a gravar com o CSC certo.
4. Definições de rede
- Em Ligações, Redes móveis, Modo de rede, escolhe LTE/3G/2G (ligação automática).
- Confirma o APN com a operadora (Vodacom, Movitel ou Tmcel). Sem APN correto há sinal mas não há internet.
- Em Gestão geral, Repor, faz "Repor definições de rede". Não apaga fotos nem aplicações.
- Testa com outro cartão SIM que funcione noutro telemóvel. Às vezes o problema é o cartão.
5. Hardware
- Cabo coaxial: liga a placa principal à placa de baixo. Se ficou mal encaixado depois da reparação, o sinal cai muito.
- Contactos de mola da antena: pequenas molas douradas que tocam na estrutura do telemóvel. Se estiverem dobradas ou sujas, o sinal fica fraco.
- Leitor de SIM: pinos tortos ou oxidados dão "Sem SIM" ou perda de rede a intervalos.
Para comparar o sinal, marca *#0011# e vê os valores. Compara com outro telemóvel na mesma rede e no mesmo sítio. Uma diferença grande aponta para a antena ou para o coaxial.
Se a antena, o coaxial e o leitor de SIM estão bons e o sinal continua fraco, o defeito está na secção de rádio da placa (amplificador PA ou transcetor). Aí já é trabalho de micro-soldadura.
Links úteis: Bifrost, driver USB da Samsung e verificador de IMEI.
